>送和甫至龙安微雨朝代:宋代
作者:王安石
原文:
荒烟凉雨助人悲,泪染衣襟不自知。
除却春风沙际绿,一如看汝过江时。 写翻译 写赏析 分享 评分: 678910 很
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野外的烟气冰冷的雨水令人更加悲伤,泪水浸湿了衣领我都浑然不知.没有了春
风河岸的芦苇依旧碧绿,就好像(我)当初送你过江的时候一样.注释①和甫:王安
石之弟王安礼,字和甫。龙安:即龙 ...
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元丰五年(1082),王安石送弟王安礼赴京任尚书左丞。从熙宁九年(1076)
罢相返金陵至是时,王安石已七年未与长女相见,此番送弟,触景生情,更为思
念远方的女儿,诗人饱含深情,融情入 ...
作者介绍王安石 王安石(1021年12月18日-1086年5月21日),字介甫,
号半山,谥文,封荆国公。世人又称王荆公。汉族,北宋抚州临川人(今江西省
抚州市临川区邓家巷人),中国北宋著名政治家、思... 版权声明:本文内容由网
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明茨伯格被称为管理学界的离经叛道者,在其《战略历程:纵览战略管理学派》中,他并没有给战略一个明确的定义,而是把战略理论归结为十个学派,并一一点评。他认为,简单从一个角度来解释战略就好比是盲人摸象:摸到鼻子的人说大象是一条蛇,摸到耳朵的人说大象是一把扇子,摸到膝盖的人说大象是一棵树,摸到尾巴的人说大象是一根绳子,摸到大象身躯的人说大象是一堵墙营销3.0版本,令人应接不暇。那么,营销的本质是什么?
很多人觉得这是已经有定论的话题,不值得讨论,当然也有人说营销就是4P,或者4C,则是典型的一叶障目不见泰山。最初在美国,营销的含义是:若干市场因素的各种结合从而影响市场供给,这些因素包括促销、推销、有组织的销售活动。1967年,菲利普构建为出发点的产物非但对人们的工作无益,反而使人迷失。营销理论需要从本质上去解构。解构主义领袖人物雅克一个问题不可以一次性、终极性地解决,而只能是分步走,分时间、分空间、分不同的角度来解决。对营销的重建与深度认知,须先从各方面多视野地去看待营销,尽力地去勾勒出它的一个暂时性的全貌;然后再对这个全貌的每一侧面进行批判性的分析与吸收。 现在,就让我们解构营销本质,蒙上眼睛,一步步去摸营销这头大象。
1流通说
1922年,美国学者弗莱德促使商品所有权转移和实体分销所做的努力。1960年,美国市场营销协会把营销定义为是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切业务活动。对于生产部门来讲,专业化和劳动分工造成了不同的供应能力;对于消费者来讲,他们对满足需要的形式、任务、地点和获得效用有不同的要求。消费者与供应商在空间、时间上的分离性构成了企业产品、服务价值实现的障碍。营销正是为了消除这种销售障碍,是产业社会打通生产不一致和五个分歧造成的。两个不一致是指:①数量的不一致,生产者喜欢大量的生产与消费,消费者则偏好少量的购买与消费;②种类的不一致,生产者专业化生产种类较少的商品和服务,消费者则需要更多的种类。五个分歧是指:①空间分歧,生产者倾向于在生产最经济的地方设厂,而消费者则位于很多分散的地点;②时间分歧,在生产商品和服务的时候,消费者可能不想消费,而且把商品从生产者运送到消费者那需时间;③信息分歧,生产者不知何人在何时何地以何种价格需要何种商品,消费者并不知道何时何地以何种价格获得何种物品;④价值分歧,生产者以成本和竞争价格衡量商品和服务的价值,消费者以经济效用和支付能力衡量价值;⑤所有权分歧,生产者拥有对他们自己并不想消费的商品和服务的所有权,消费者想要他们并未拥有的产品和服务。
亨利大生产的手法释放出了消费者的消费能力,形成了低价格的有效循环。这种经营思路是以刺激消费为基础的,在汽车行业当时的历史背景下打通了销售障碍的关键。 流通说的关键在于提高这种从生产到消费对接的系统效率。基于流通说,企业营销策略的关键就是如何使产品或服务能够高效率贯穿生产领域、流通领域以及消费领域。企业的广告推动,终端的拦截和促销,都是为了使这个对接过程更有效率,同时减缓甚至阻止对手对接。流通说提醒企业不能仅仅停留在客户角度或企业角度单方面来思考问题,而是将两者打通,去追求价值链层面上的共赢。
很多企业以为把货铺到了超市等终端零售点,就可以达成销售;但是,这仅仅打通了生产领域和流通领域,并没有和消费者进行有效对接,十多年前长虹在彩电大战中的崩盘就缘于此。从策略上讲,流通方式与流通速度是营销的关键。流通方式由营销组合决定,而流通速度由营销效率管理决定。管理营销效率,应该关注六大核心效率:价值信息传递效率、交易过程效率、产品/服务交付效率、售后服务效率、客户忠诚度管理效率和销售绩效效率。
2需求管理说
我曾当面向菲利普哪一个词语可以精准定义营销,他给出的词就是Demand management,即需求管理。科特勒这样定义营销:识别目前尚未满足的需要与欲望,估量和
确定需要量的大小,选择和决定企业能最好地为它服务的目标市场,并且决定适当的产品、劳务和计划,以便为目标市场服务。
需求管理说在当今营销界占主导地位。其客户导向从根本上抓住了企业利润的来源点;另一方面,需求管理说也是众多营销思想流派中体系构建最为完善、最为系统的学说,这种系统性也造成了它的可接受性。虽然不同的学者有不同的看法,需求管理说的策略体系大致都是从环境分析开始到消费者分析,然后根据STP战略,找到细分市场和适当定位之后,来设计营销战术组合。这种战术组合被E.杰罗姆旁若无人式营销观念是难以与现实的市场竞争相适应的。 此外,需求管理说过于关注交易前的营销活动,忽视交易后的营销活动。然而不可否认的是,需求管理说在当今营销学说中贡献最大,使用最广,实践性最强。
3竞争说
市场营销的本质不是为客户服务,而是算计,包围并战胜竞争对手。杰克传统的营销认为企业必须满足消费者需求,但是通过满足需求,美国汽车公司就能成功与通用、福特和克莱斯勒抗衡吗?到底营销的源点与本质是需求还是竞争?视竞争乃至战争为营销本质的学派认为:在市场上满足客户需求的深度不是取胜的关键,企业没有市场,是因为市场被竞争者占据和封锁;市场也不是没有需求,只是竞争
者让需求发生在他的身上。顾客需求如同森林中的肉,企业如一群狼,取胜的关键在于比其他狼群跑得快。竞争说之所以把考虑竞争放在注重客户之前,是因为市场上永远没有最好,只有更好,企业很难寻求到客户需求的最优解。
客户满意是一个主观概念,营销管理者对客户满意的管理实际上是一个预期管理:消费者购买产品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度,而这个预期的来由是什么?参照物是什么?竞争者所能提供的价值是一个很重要的标杆。相对于20年前,笔记本电脑在中国的售价大大降低,性能和配置却不断升级,然而消费者满意程度却在下降,为什么?竞争使得笔记本生产商不断地相互追赶和超越,改变了客户对价值的判定标准。所以,过分关注客户需求不如直接在营销活动中给自己树立一个明确的标准:打败竞争者红海区域,局限了企业对新兴市场区域的开拓。
其次,营销活动不同于战争,其中有对抗也有合作。战争以消灭对手或者使得对手臣服作为胜利的标准,而营销中的竞争只是夺取市场利润的手段,与竞争者合作也可能获取市场利润。譬如,竞争者的产品可以成为测量企业产品相对价值的标志,没有竞争者,客户很难理解该公司所创造的价值;再者,对许多产业而言,开拓市场需要许多宣传费用,而竞争者可以共同分担;更有越来越多的竞争者组成了企业联盟。
第三,竞争说还面对着一个尖锐而尴尬的问题:是否战胜了竞争对手,就赢得了市场?当柯达战胜了地球上所有的胶片公司时,却发现消费者已经选择了数码相机,不再需要胶片。
4差异说
差异说本质就是要和竞争对手进行有效区分,是竞争说思路上的一种延伸。竞争说主要强调击败对手来给企业腾出生存的空间,而到底通过何种手段获得这个空间,竞争说终究只停留在具体的战术层面,而以差异为核心的营销学说试图在指导思想层面上做出解释。
2004年,哈佛商学院迈克尔差异化制胜的故事。据说,居住在加拿大东北部布拉多半岛的印第安人靠狩猎为生。他们每天都要面对一个问题:选择朝哪个方向进发去寻找猎物。他们以一种在文明人看来十分可笑的方法寻找这个问题的答案:把一块鹿骨放在火上炙烤,直到骨头出现裂痕,然后请部落的专家来破解这些裂痕中包含的信息巫术的决策方法下,这群印第安人竟然经常能找到猎物,故而这个习俗在部落中一直沿袭下来。
波特教授认为,这些印第安人的决策方式包含着诸多科学的成分,这些科学成分的背后揭示出来的核心即差异化:正是因为半岛上的其他部落都精心规划,科学分析,结果造成竞争合流,科学分析过的地方反而猎物被猎完,这个
靠巫术的部落却获得了差异化的生存。
以差异思想来指导营销策略会非常直接有效。百事可乐与可口可乐竞争长达百年,百事出位的关键一战靠的就是在情感要素上与可口可乐差异化出来;同样地,在碳酸饮料中,七喜通过类别差异在市场上突显出来。如果企业不能形成差异化,产品就会就会变成商品;没有形成差异,就意味着企业发展的营销策略是无效的。
依据差异说,我们可以更好地理解品牌:为什么Intel要做要素品牌,宣传Intel inside;为什么那家卖轮胎的法国公司居然做出一个米其林卡通人;塞斯差异化还不过瘾,直接造了一个新词紫牛。正如紫牛在一群普通的黑白花奶牛中脱颖而出一样,他认为真正的营销应该是让人眼睛会为之一亮的、可以把人们的注意力恰到好处地引向我们的产品和服务的一门艺术。
营销如何做到差异化呢?一般来讲,利益上的差异、情感上的差异、价值观上的差异等三个维度可以指导企业营销思路。
5垄断说
垄断说是竞争说在另一个维度的演进。与其他社会机构不同的是,盈利是企业的基本目标,即使社会企业也需要以利润为基础。企业要获得竞争优势的目的,是要更好地盈利。那么,企业在什么情况下可以获得最佳的赢利空间?
微观经济学将市场分为四种类型:完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头市场和垄断市场。在完全竞争市场下,每个企业都缺乏对市场的定价权,企业竞争激烈,利润趋向于零;在垄断竞争市场,企业众多,且这些企业生产和销售有差别的同种产品,一个企业的决策对其他企业的影响不大,不易被察觉,可以不考虑其他人的对抗行动;在寡头市场,市场上几个大型企业控制了整个行业的生产和销售,利润由寡头之间的博弈决定;在垄断市场,行业市场被一个大的企业所控制,该企业掌握供应权与定价权,能获取最大的利润。显然,处于完全竞争市场的企业盈利最低,而垄断市场中的企业盈利最大。能够获取垄断地位是每个企业梦寐以求的,因为在这里你有最佳的盈利空间。
企业发展竞争战略是为了形成独特的竞争优势,竞争优势的核心目的在于获得更好的赢利空间,而创造垄断是达到这个目的的有效手段。绝大部分企业因为竞争压力、政府管制等,是得不到垄断利润的,而如果把市场进行有效的细分和区隔,也许可以得到一个人为的垄断效果。那么,企业的营销策略就是要试图达到或者接近这种垄断效果!基于此,我们能观测到营销活动中很多策略所应该承担的意义性指向。为什么要细分?就是要切割出自己可以垄断的市场,获取到最高的溢价。为什么要定位?就是要垄断消费者的心智资源。
基于垄断说的营销战略应该怎么做?首先要学会卡位,占据有利的产业位置;要有意识地降低同行业的竞争强度,并提升市场进入障碍,比如掌控关键渠道、建立品牌资产等;提高企业对客户的议价能力,如掌控价值链、提高客户转换成本等:所有的营销活动都应该去指向垄断这个终极目的,这也是营销垄断说的思想核心所在。
6价值设计说
2004年8月,AMA揭开了市场营销新定义的面纱,更新了1985年修订的官方营销定义。新定义为:营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。新定义强调了客户价值,认为企业应基于此来综合运用各种营销策略。
客户价值到底是指什么?我们可以有两个维度:第一是指客户获取的总价值与客户支付总成本之差,即客户让渡价值;第二是指与竞争对手提供的价值对比,企业能提供给客户的价值有多少。价值设计说认为,营销的本质就是通过产品和服务,提供给消费者高于竞争对手的价值。基于此,麦肯锡公司提出了营销要作为价值传递系统的概念:价值传递系统由选择价值、提供价值和传递价值三大板块组成。 基于价值设计说,营销管理者应该把客户和竞争者两个元素整合起来考虑,进行价值提供、价值设计甚至是价值
创新,即,营销不但必须对接消费者需求,还要有效与竞争对手形成差异,在两者之间寻求到平衡点,将价值有效地传递给客户。一分钟诊所就是价值设计的好案例,每位到该诊所的患者只需15分钟。这家连锁医疗机构,只诊治几类普通疾病,已经形成程序化操作,能快速看病,且诊所开在居民区的连锁店里,占地面积只有10平方米,收费比其他医院低一半。目前,一分钟诊所用9年时间在美国49个城市开设了569家诊所,一分钟诊所通过对患者需求的取舍,与竞争对手形成显著差异,实现出了独特的客户价值。
《蓝海战略》作者W.钱蓝海战略的构想时,将之命名为价值创新战略。2005年,我在枫丹白露参加主题对话,W.钱蓝海红海概念只是为了便于大家接受,究其本质还是基于竞争的客户价值创新。价值设计说将营销的需求导向与竞争导向有效进行了结合与协调,使得营销更具有战略色彩,将营销思维从销售端那惊险的一跃贯穿到整体的企业活动中去,尤其是作为战略的前端。
7关系管理说
自20世纪70年代开始,斯堪的拉维亚和北欧的营销学派提出了以建立和管理关系为基础的营销,试图替代传统营销观念。他们认为,营销应是在获利的基础上,通过建立、维持和促进与客户的长期关系,以满足参与交易各方的目标。具体而言,营销的目的在于与客户结成长期的、相互依
存的关系,与客户形成一个互动的社区,发展客户与企业及产品之间的连续性交往,以提高忠诚度与巩固市场,促进产品持续销售。
关系营销在理念上是一种进步。首先,传统营销主要集中于研究商品营销,而对于组织营销研究不够。其次,传统营销注重讨论交易前的活动,而没有关注交易之后企业怎么去维护市场,保持客户忠诚度,衡量客户ROI等等,而在真实世界中,大多数CMO大多在做交易后的客户管理工作。 关系说在策略上两个主要应用是客户数据库营销和顾客忠诚度管理。关系说强调服务的作用,但服务只是手段,核心是如何与客户建立持续交易的基础,企业如何通过营销与客户能相互嵌入、相互约束、形成共享平台。
很多人认为关系营销只适合组织市场,比如说工程机械、钢铁、通信设备等生产性消费,其实不然,非组织市场的关系管理可以通过产品服务化切入,苹果公司就是一个例子。20世纪80年代,苹果力主以产品本身来凸显优势,从硬件到软件全部设计,全部包办,小众的定位、封闭的系统使得苹果在80年代败给了IBM和微软。1997年乔布斯回归后,通过iPod,iPhone和iPad打开新境界,除了卓越的产品品质,苹果最大的不同是开放系统,通过iTunes、App Store等渠道平台,让使用者能够不断更新服务。这个时候,苹果提供的就不仅仅是一台手机、一台PC,而更多
的是一个服务终端,客户成为apple4us社区成员,有共同的兴趣爱好,有群体认同感。苹果公司从极端品牌导向到关系管理导向,终于走出了自己的成功之路。
关系管理说拓宽了营销的功能,亦深化了营销对于客户影响的作用,从关系管理的角度来看,需求管理只能构建暂时性的战术优势,而关系管理意图搭建一个长远的、战略性的、互生的企业生态,的确是认识论上的跃升。 8客户资产管理说
营销为什么要强化品牌的作用?为什么要重点研究顾客满意?为什么又要建立与客户相互嵌入的社区关系?爱因斯坦说,手段的完善和目标的混乱是我们时代的特征。企业建设品牌,做客户满意,建立客户联系只是手段,最终目的还是赢利。营销工作能不能为公司带来赢利、带来价值是必须考虑的,而客户资产就是一个标的。关系说强调与顾客建立联系,而客户资产管理说强调最终目的。
客户资产并不等价于客户价值。客户价值是指客户让渡价值、相对于竞争对手企业提供的价值,强调企业能通过产品或服务为客户带来什么;而客户资产强调企业能从客户身上获取到什么,具体指企业所有客户终身价值折现的总和。对于企业而言,客户的价值不仅在于当前能给企业带来的利润,更在于客户将来所能贡献利润的净现值。客户资产的提出,更本质地解释了企业营销为何要满足顾客需求、获
得顾客满意及维系顾客关系。
基于客户资产管理说,我们很容易理解为什么很多互联网公司从营销上一开始就瞄准了积累客户群,为什么Google在互联网业务上最大的挑战者是Facebook。以腾讯为例:秀推出之前,腾讯一直为如何盈利而困扰,后来腾讯涉足门户网运营、互联网游戏、彩铃、微博等数十项业务,至此,腾讯的盈利屡创新高。腾讯业务涉足互联网产品之广,业务之成功,让很多互联网公司苦不堪言,乃至有人评论道:腾讯的业务拓展方法就是走别人的路,让别人无路可走。腾讯市值已超过400亿美元,这要归功于有3亿人在使用号,腾讯才能不断扩张自己的业务边界和利润区。
盈利逻辑的变化使得营销的重心开始指向客户资产的管理。企业在营销中不仅要学会计算客户当前所能贡献的显性价值,也要学会算计客户背后存在的隐性价值和成长价值,通过探索和管理客户资产去获得企业面向未来的竞争优势。客户资产管理说把营销上升到了战略层面来解释企业的竞争力所在,是营销关系说在更高层面上的演进。 9交易成本说
一般而言,满足需求的方式可分为三种:自行生产或制造,偷窃或强取,用有价物与他人交换产品或服务。斯坦顿教授认为,第三种方式才能称为交易,并且存在交易的情况下才存在营销;而营销的目的,就是促成交易。如果买卖
双方对于他们所买卖的标的物在交换之前与之后都能清晰了解,交易过程非常之有效率,这个时候还有营销存在的必要吗?很显然,无摩擦交换下营销没有存在的意义;在真实世界中,营销的目的是消除和降低交换所产生的成本,这就是交易成本说。
交易成本的概念由经济学家罗纳德肤浅,先后遭到三家权威的经济学刊物拒绝,几经周折才得以在哈佛大学的《经济学季刊》上发表,结果引起巨大反响,并因此获得了2001年的诺贝尔经济学奖。
在文中,阿克洛夫提出了柠檬市场模型,即信息不对称的极端情况会造成劣品驱逐良品,他以二手车市场为案例进行了深入剖析。在二手车市场,卖家比买家拥有更多的信息,所以两者掌握信息的情况呈现非对称性,买者肯定不会相信卖者的话,即使卖家说的天花乱坠。买者唯一的办法就是压低价格以降低信息不对称带来的风险损失,而买者过低的价格使得卖者不愿意提供高质量的产品,从而低质品充斥市场,高质品被逐出市场,最后导致二手车市场萎缩。 劣货驱逐良货。这对营销有什么启示?营销到底要承担什么功能?长期而言,市场经济有存优去劣的作用,然而这种劣货驱逐良货却在现实中非常普遍。市场会采取平均成本定价法则,使质优然而价贵的产品惨遭失败。面对这种情况,我们应该怎么做呢?
在不对称的信息市场,营销者要学会主动发射市场信号,通过市场信号的传递,告诉购买者我的产品或服务是不一样的。有竞争优势的企业应该公布更多有效信息,让消费者与企业之间趋向于信息对称,要学会让产品、服务的价值可视化、可触摸化。例如,对于B2B组织市场而言,大部分采购涉及金额较大,决策程序复杂,如何向采购者有效证实自身价值非常重要,企业宜采取营销ROI测量法,去比较、证实每个环节对于客户价值的增益量,目的就是要使得信息对称。当然,持有劣货的企业则有意制造信息不对称,搅浑市场,浑水摸鱼。
从信息不对称说去看,定位、品牌都是在发射市场信号,降低消费者信息处理的难度,消费者不会去看你的工厂、用精密仪器测量你产品的每个质量指标的时候,就会去看品牌。因此,信息越不对称,品牌越重要,信息越不对称,品牌所占的溢价就越高。信息经济学为理解营销的本质开启了另一道窗户。
营销三角
我们已经勾勒了讨论营销本质讨论的十个维度,现在我想综合这些维度,形成营销本质的综合图景,如同摸象者摸完大象的眼睛、鼻子和尾巴后,试图还原一只完整的大象轮廓。信息不对称、交易成本是营销存在的基础,赋予了营销存在的意义;客户的需求是市场存在的基础,需求管理要
求企业贯穿到产品创新与开发、销售、推广等的全营销链,防止企业与市场之间关系的断裂;流通说强调生产领域、流通领域和消费领域的贯穿;竞争说则提醒企业不能只关注客户需求,否则会因为对手的争夺而失去市场;差异说和垄断说是从竞争说出发的两条线索,讨论市场竞争何以有效,研究市场竞争策略的本质目的;需求管理说和竞争说的交汇,形成了价值设计说;关系管理则关注交易完成后的营销工作,注重与客户建立持续交易的基础,与客户相互嵌入、相互约束、形成共享平台;客户资产管理说则把客户关系上升到战略高度,找到营销策略何以升级的线索和基点想象力比知识更重要!营销三角的第二个关键词是想象力。为什么营销需要想象力?首先,逻辑导向容易陷入趋同思考,进入红海。其次,逻辑是对规律的抽象提取,还原需要场景。赫伯特像一头紫牛一样冒出来,比如说跨界思考,比如说置换型思考本我,自我与超我,有限理性,情感与主观都曾试图回答这个问题,而我认为,人性是动物精神和天使心灵的结合。我问过菲利普营销3.0的本质是什么,他说是人文关怀,这就是人性营销中的击中善因,营销3.0就是要用价值观激发客户善的一面,引起共鸣。人性的另一个侧面,欲望张力、贪婪、羊群效益等等,也可以成为营销的出发点,正如物理学家尼尔斯饥饿营销,形成消费者的羊群效应。地产界黑马星河湾也是人性营销的高手,对于奢侈品和富人有极其深刻
的洞察,把住宅地产卖出了不可想象的天价。星河湾市场部流行这样一句话:有钱人缺的不是钱,缺的是所谓的高尚和爽。
在营销策略中,能把握住逻辑的人已是良将,能协调逻辑与想象力的人则是高手,而能驾驭逻辑、想象力与人性的则是大师级的人物了。营销需要人们去悟,也许我们可以这样理解:营销的逻辑对应的是消费者的大脑,想象力对应的是消费者的心灵,而人性则关注人的灵魂!什么是一流智商?或许正如美国迷惘的一代代表作家菲茨杰拉德所说,头脑中同时存在两个互相矛盾的想法而继续思考的能力。营销需要逻辑,需要突破逻辑的想象力,更需要超越逻辑、想象力的对人性的洞察。
最后,营销毕竟属于管理学科乃至社会科学的一个分支,它的讨论会随着时代变迁而被从更多视角洞察、挖掘、思考,我们的解构和综合并不会结束。也许,我们可能永远也找不到营销的本质,就像自古希腊时代以来人们仍旧在探讨世界的本质一样,但是不断进行盲人摸象式的探索并整合、超越这种探索,会让我们更加接近真实。(来源:《管理学家》 文/王赛)
全球疫情蔓延,目前仍未见“拐点”,其波及之广,影响之远,不亚于12年前因美国次贷危机引发的经济大萧条。之后数年间,全球汽车工业进入一个大衰退时期。如今,全球又来到一个新的十字路口。
12年前的金融危机,美国三大汽车巨头中有两个申请了破产保护。12年后的疫情,欧美日发达地区汽车工厂几乎全部停工。全球汽车产业链遭遇巨大冲击。
在“你中有我,我中有你”的人类命运共同体中,每一次全球性危机的爆发,都是对全球既有秩序的又一次冲击。在后危机时代,新的秩序又将重建。而此次疫情,与12年前那场因次贷危机引爆的全球金融危机,对于中国汽车影响,是否有可供参考之处?
08年金融危机发生了什么?
金融危机之前,先是有一场次贷危机,由金融系统内部引爆,很快如多米诺骨牌一样,蔓延波及到了其它行业。
美国汽车工业处于金融危机的“震中地带”,受影响也最大。
其中的逻辑是这样的:金融危机冲击了美国的汽车金融服务体系,而金融体系是否健康,是美国汽车金融模式的前提,也是汽车工业发展的保障。
毕竟,汽车金融贯穿于生产、流通、销售和售后等各个环节,主机厂、经销商、消费者都有可能面临“现金流”突然枯竭的风险。
停产、减薪、裁员,行业大衰退,都是在为“汽车消费减少”买单。
在这场金融危机中,美国汽车工业付出了巨大的代价。通用汽车破产重组,旗下4个品牌彻底退出美国市场;福特大肆变卖品牌资产,捷豹路虎、沃尔沃另谋新主;克莱斯勒也没有挨过寒冬,最终申请了破产保护,后续与菲亚特完成联姻。
汽车精神图腾底特律自此衰败,以城市之名申请破产之后,也为美国留下了长期存在的“铁锈地带”难题。
2008年美国汽车销量为1350万辆,与2007年相比,同比下滑16.7%,整整减少了270万辆;到了2009年,美国汽车销量下滑到1010万辆,同比跌幅为25.2%。在美国90%家庭购车采取贷款方式的背景下,失业率上升与信贷市场持续紧缩,加剧了销量的下滑,并使得厂商难以及时调整根据过去销量稳定时所确定的生产与投资。
从2010年起,美国汽车销量这才逐年回血,直到2014年,达到了2007年的同等体量,总共用了七年时间。
疫情对海内外汽车行业有怎样的冲击?
截至4月13日,海外新冠肺炎确诊病例已经超过183万,并且仍然没有出现“拐点”。
目前的重灾区在美国和欧洲。由于国情不同,这些国家采取的措施不如国内“硬核”,尤其在强制隔离、暂停聚集性活动等方面,力度较弱。
同时,防疫、医疗等物资捉襟见肘,乃至于兰博基尼也在转产口罩,福特、通用、特斯拉更是领取了改造呼吸机的任务。
我国牺牲了短期代价,换取了可预见的长期利益。相比之下,海外防疫的过程可能会更漫长,由此付出的长期代价也可能更大。
2008年,经济危机渗透到各行各业,公司破产,员工失业,几乎每个人的收入水平都在降低,消费欲望和消费能力大幅下滑,商业流通停滞。
聚焦到汽车市场,就是消费者收紧口袋不买车了,无论是新车、二手车,销量都在下滑。
疫情蔓延,不同于08年金融危机,银行系统暂时还没崩盘,但后续环节是历史雷同的。
消费者无法自由移动,人与人避免接触,经济会停滞,现金流一旦枯竭,破产、失业现象不可避免,收入减少,消费降低,汽车行业还是会面临衰退的风险。
乐观一点来看,疫情终究会被控制,对于经济的影响或许是短期的。尤其当疫苗量产成功之后,我们终将迎来抗击疫情的伟大胜利,虽然这个时间可能还要18个月。
预测美国经济走势,可以参考失业率这一重要指标。如果将汽车销量、失业率逐年对比,有一个巧合般的结论:当美国失业率超过7%时,美国汽车销量下降到1400万台;当美国失业率超过10%时,美国汽车销量则下降到1000万台。
视疫情发展情况,高盛对2020年美国失业率预测从之前的9%,升高到15%。如果简单推演,2020年美国汽车销量势必会跌落到1000万台以内,与2019年1700万辆相比,同比下滑幅度将超过40%。
3月31日,麦肯锡作出预测,2020年全球汽车销量因疫情影响可能同比下滑29%(之前的预测是下滑17%)。其中,他们预测中国汽车销量同比减少15%,美国和欧洲的下降幅度在18%-36%,且短时间内无法迅速恢复。
在付出了短期代价之后,国内基本控制了疫情,中国市场成为了一处“避风港”。
2020年3月,据乘联会统计数据显示,全国狭义乘用车综合销量为104.5万辆,同比仍在下滑,只是跌幅收窄至40%,正在回暖。但乘联会对于全年销量的预测,却从3月初的-8%调整到-10%。
与海外相比,我们相对乐观;与过去相比,我们保持谨慎。
毕竟,如果2020年中国车市下跌了10%,那么,全年销量将会滑落到1800万辆,这大概是2013年的水平,行业不易。
中国车市的守望与机遇
1.?中国市场地位进一步巩固
在我国,疫情已得到初步控制,经济活力正在缓慢恢复,生活重归正轨的信号是明确的。车市销量虽然没有“止跌转增”,但跌幅收窄,已经令行业欣慰了。
最近,大众集团CEO迪斯的一番讲话颇为耐人寻味。“工厂停工,首先造成了成本浪费,而市场停滞,使收入大幅缩水。目前,除中国市场外,大众在全球其它地区的收入几乎为零。”
可以预测的是,2020年全球汽车销量下滑无疑,中国车市下滑得少一些,相对可期一些。对于跨国车企而言,前几年在中国的本土化经营效果开始拉开差距,对中国市场愈加看重,将会掌握愈多的筹码。
“临时抱佛脚”的战略侧重势必来不及了。有退出中国市场倾向的跨国车企,在今年更加激烈的竞争中,会被更大的“市场离心力”排挤出去。
因为在经济不景气的时候,人们的消费选择会更加谨慎,即使买车,也会更加偏爱保有量大的车,将不确定性降到最低。销量低的车型,在这种消费惯性下,会更加艰难。
可能引发的“连带效应”是,某些汽车行业合资项目的节奏和成本会被重新评估。考虑到中国市场地位更加重要,外资重视中国市场的意愿更加明显,而本土资本在谈判中的话语权也更大,并不排除部分本土资本再次收购一部分海外资产,或者争取海外更多资源注入的可能性。
至于自主品牌的“走出去”战略,今年需要重新调整了,接下来的业务重点,一定是中国本土市场,守好市场份额,打好攻防战,他日再谋出海。
2.?供应链体系可能出现本土企业的崛起
两个月前,国内疫情形势紧急,当时业内担心,国内供应链体系可能面临被转移的风险。
我们需要审视一番,国内供应链是否具备不可替代性,是否处于核心竞争力的高度,甚至于转移的主动权究竟掌握在谁的手中。
将来,世界工业格局继续细化,我们是否有信心不受供应链转移的威胁,以及在转移的过程中是否可以淘汰低价值的,留下高价值的。
如今,国外疫情蔓延,我们也在担心国外核心零部件的断供。那么,这次会不会是一次机会?
之前可能因为技术壁垒和规模劣势,本土核心零部件供应商甚至没有适配的机会。这次供应链风险是否会加大对本土核心零部件的重视程度,可以从第二选项上升到第一选项,甚至于在之后完成“本土对海外”供应链的逆袭?
毕竟,之前无法取代,不完全是技术能力的问题,还有利益的成分在其中。而在生死存亡之际,会“逼”出厂商提升效率的一面。
3.?人才大迁徙
汽车行业降薪、裁员,已经是一个破圈的热点话题了。
就如今的行业发展而言,汽车类人才是过剩的,也是奇缺的,几乎是“冰火两重天”的局面。
一方面,传统偏机械类、动力类的人才输出占大比例,但主机厂或零部件对于这类人才的需求其实是饱和的。
另一方面,软件类、算法类,与智能化相关的人才又存在很大的需求缺口,但汽车行业的普遍收入水平,很难吸引这类人才放弃IT行业的高薪,转投传统制造行业。
市场艰辛,销量不振济,现金流吃紧,而汽车行业上下游很长,吸纳的劳动者很多,在不轻易裁员的前提下,降薪几乎是唯一选择。如果未来几年仍没有好转,裁员也会越来越频繁。
当然,收入大幅减少,正驱使着不少从业者跳槽或转行,应届生选择汽车行业的人数也可能锐减。至于是否会严重到“本土人才断层”,仍得持续关注未来几年的行业走势了。
这次疫情期间,还有两个现象值得关注。首先,传统车企出现了“人才回流”的情况,一部分之前跳槽到造车新势力的从业者,目前选择重新回到传统车企。
其次,海外汽车行业停摆,不少国内车企选择在海外“招兵买马”,或许会吸引海外更多汽车从业者来到中国工作。
4.?新能源的逆袭?
各家车企正在经受“现金流”的考验,降本增效的主线任务不会动摇。
新能源技术的研发成本很高,而且投入的时间漫长。为了控制成本,也为了加快产品落地的效率,行业出现了很多新联盟模式。比如,比亚迪与丰田的技术合资,本田将借助通用电动技术落地产品。
行业至暗时刻,在“现金流”的生死考验下,新能源的研发投入也会缩水,要么技术推迟,要么抱团合作。
但同时,在政策层面扶持汽车行业,优先级最高的仍然是新能源领域。比如,新能源免购置税和延长补贴两年,地方政府在新能源牌照权益和购车补贴等方面,也将跟进一些政策。
需要注意的是,新能源的销量本来也不算高,政策重视,厂家卖力,反而更容易出成绩。在市场逆境中,新能源可能会迎来一波逆袭。
写在最后
2008年后,尽管美国汽车产业遭受了重大打击,但不可否认,在政府的协助与厂商的自救下,美国汽车完成了有效的去产能。产能利用率快速上升,美国车企的市场竞争力恢复,盈利能力也逐渐转好。到2014年末,美国政府基本将持有的汽车厂商股份抛售完毕。
反观当时的中国,参与全球化的程度远没有今天这么深入,绝大多数本土品牌当时不具备同合资品牌抗衡的实力,中国汽车市场强大的内生增长动力也足以抵消外部的危机。
到了2020年,中国已经不可能再成为“孤岛”。因为疫情,我们付出了短期代价,但也换取了长期利益。全球疫情“危中有机”,越是在行业波动之际,越可能隐藏着潜在的机遇。于整体,于个人,保持乐观的心态,和敏锐的判断力都很重要,风雨之后见曙光。
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